Resumen operativo
¿Qué requiere mi atención hoy?
Casos activos, evaluaciones pendientes, mensajes sin leer, evidencia esperando validación y alertas de auditoría, en un solo pantallazo.
Consola interna · Acceso restringido al equipo forense y legal
Todo lo que el equipo necesita para operar un expediente en un solo lugar: evaluación de casos, gestión de clientes, control de fases, evidencia, mensajería, documentos y auditoría. Cada acción queda registrada con nombre, hora y motivo.
Áreas operativas del panel administrativo
Roles diferenciados (super_admin, admin, staff_*)
Niveles de acceso: llave biométrica, MFA, contraseña, rate-limit
De acciones sensibles auditadas en tiempo real
Consola operativa
Al ingresar, cada miembro del equipo ve solo lo que su rol le permite. Auditoría continua. Datos sensibles enmascarados por defecto. Botones de acción con confirmación explícita.
10 áreas operativas
No es un panel genérico. Cada módulo del backoffice está pensado para responder una necesidad específica del equipo. Todo se audita, todo tiene responsable.
¿Qué requiere mi atención hoy?
Casos activos, evaluaciones pendientes, mensajes sin leer, evidencia esperando validación y alertas de auditoría, en un solo pantallazo.
¿Qué casos nuevos llegaron?
Bandeja de intakes del formulario público. Estado pendiente / admitido / declinado. Conversión a expediente formal con un click.
¿A quién representamos?
Registro completo de clientes: datos, documento de identidad validado, casos asociados, historial de comunicación.
¿En qué estado va cada expediente?
Núcleo del sistema. Fases, avance procesal, evidencia, cargos, recuperaciones, mensajes, notas internas. Todo con control granular por rol.
¿Qué está pendiente de responder?
Bandeja unificada de conversaciones cliente-equipo. Notificación de mensajes sin leer. Registro completo dentro del expediente.
¿Qué archivos he subido y a quién?
Vista transversal de contratos, informes, dictámenes y evidencia. Filtro por caso, cliente o tipo. Descarga con auditoría.
¿Qué falta por validar?
Bandeja de evidencia enviada por el cliente esperando validación. Aceptar, rechazar con motivo, o pedir aclaración. Todo auditado.
¿Quiénes tienen acceso al sistema?
Gestión de los miembros del equipo (solo super_admin). Alta, baja, cambio de rol, revocación de llaves biométricas.
¿Quién hizo qué y cuándo?
Registro inmutable de cada acción sensible: login, cambios de caso, subidas de documentos, envío de mensajes, cambios de rol.
¿Cómo protejo mi acceso?
Gestión de biometría, activación del código de aplicación (TOTP), códigos de recuperación, cambio de contraseña.
Recursos del equipo
Cada rol tiene su guía operativa: qué hacer al llegar, qué registrar, cómo escalar, dónde encontrar soporte. Todo en una sola pantalla, disponible tras el login.
Cómo abrir una querella desde el expediente, plantillas de requerimientos, contactos con autoridades locales por país.
Protocolo de cadena de custodia, checklist de captura OSINT, plantillas de informes periciales.
Herramientas aceptadas, formato del informe de trazabilidad, criterios de admisión de evidencia en cadena.
Protocolo de comunicación con cliente, plantillas de actualización, procedimiento de cierre de caso.
Las guías completas están disponibles tras el login en /admin/recursos.
Uso interno restringido
Cualquier acceso no autorizado será registrado y notificado a la dirección. Si tienes problemas de acceso, contacta con soporte — el equipo responde en el mismo día hábil.